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マニュアル

キャンセルについて

グローバルサインのSSLサーバ証明書は、7日間の完全返金保証が付いています。
証明書が発行された日を含めて7日以内に、キャンセルのお手続きが完了した場合には、全額を返金いたします。 銀行振込にてご返金を行う場合、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

キャンセル手続き方法について

1下記のボタンよりGSパネルへログインしてください。

GSパネルにログイン

2「サーバ証明書」タブにある「証明書一覧」メニューの画面にて、キャンセルしたいオーダーIDを検索してください。

3キャンセルしたいお申し込みの「編集」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。

4編集画面の一番下の「キャンセル申込」をクリックします。

5「申込証明書キャンセル」画面が開きます。

  • 銀行振込(前払い)でご入金済みの場合は「返金情報」をご入力ください。
  • その他ご返金に関する詳細はこちらからご確認ください。

キャンセル内容を確認後、ページの一番下の「確認」ボタンをクリックしてください。

6「申込証明書キャンセル」画面の一番下の「完了」ボタンをクリックしてください。

7キャンセルが完了すると、以下のメッセージが表示されキャンセルが完了します。

証明書発行後のキャンセルに関しましては、証明書失効のお手続きをお願いします。

ご返金について

銀行振込ご入金済みの場合

キャンセル時にご入力いただいた返金情報の銀行口座へ以下の日程にてご返金を行います。

  • 1~15日までの受付分:当月末 返金振込み
  • 16~月末までの受付分:翌15日 返金振込み

なお、ご返金時のお振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

クレジットカード決済の場合

直ちに取り消しの手続きを行います。
ただし、クレジットカード会社の締め日の関係で、すでに引き落としが発生している場合があります。
その場合には翌月に改めてご返金となりますので、予めご了承ください。